深学笃行促发展 对标一流建新功丨构建“1234”特色工作体系 扎实推进“我为群众办实事”

开栏语

思想引领聚伟力，凝心铸魂谱新篇。主题教育开展以来，财务公司党委牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，以“穿石”行动为重要牵引和关键抓手，紧扣主题主线，聚焦主责主业，抓牢实绩实效，坚守服务集团产业高质量发展职责使命，坚定站在国民经济发展主战场，在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得了积极成效，开创了企业高质量发展新篇章。即日起，财务公司微信公众平台开设“深学笃行促发展 对标一流建新功”专栏，全面展现公司主题教育经验成效，持续深化主题教育成果。

主题教育开展以来，财务公司党委始终坚持把“我为群众办实事”（简称“办实事”）作为学思想、强党性、重实践、建新功的重要组成部分和成效检验标尺，树立发展是群众最大实事理念，认真承接做实“穿石”行动，学习借鉴集团公司“3+2+2”职工关心关爱创新实践，确立了“1234”办实事工作体系，即：制定“一个方案”，突出“两个聚焦”，坚持“三个贯穿”，牢记“四个必须”，精准发力解难事，用情用力办实事，以“实干为民”诠释担当、扛鼎责任、温暖人心。截至目前，完成率已达90%以上。

制定一个方案统筹部署办实事

坚持目标导向、问题导向、结果导向，按照职工所愿、企业所能、政策所许总体要求，精心制定实施方案，对办实事作出总体设计和安排部署。构建公司党委领导，主题教育领导小组办公室牵头，各党支部聚焦聚力，各有关部门具体落实，党员干部带头参与的工作格局，架起企业职工“连心桥”，共绘党群干群“同心圆”。

突出“两个聚焦”用情用力办实事

坚持围绕集团发展战略和大局，把办实事作为推进主题教育的重要抓手，聚焦以融促产强产、职工“急难愁盼”，精准施策、狠抓落实，推动办实事走深走实、见行见效。

发挥专业优势，聚焦以融促产办实事。

构建一流客户服务体系

树牢“以客户为中心”理念，举办客户服务沙龙，评选表彰“服务之星”，打造一流客户服务机制，全力提高客户服务质量，抬升公司经营业绩。

提供金融创新服务

保障重大项目融资，做好火电保供金融支撑，落实国能生物债务优化，推动困难企业债务风险防控，用心服务集团产业高质量发展。创新司库智慧应用，推进系统共享融合，深化系统培训应用，不断提升司库系统效能和各单位满意度。

赋能新兴产业发展

建立专项资金池，全力服务新兴产业低成本融资。推出“创新贷”“打包贷”等产品，全方位解决集团及成员单位“雪炭N行动”融资“卡脖子”难题。

财务公司一流客户服务主题沙龙

服务重庆汇智公司中油迅发高速公路服务区分布式光伏项目、北京沙源地治理项目

践行群众路线，聚焦职工“急难愁盼”办实事

架起服务“连心桥”

关注职工心声诉求，推广运用“SPIC-家园”，压茬办理职工提案，配合座谈交流、调研问卷、设立意见箱等方式，常态征集职工诉求建议，认真回应职工关心关切。做实职工素养提升，建立多维度、全方位职工培训体系，推出“领航”“实战训练营”两个系列培训品牌，邀请专家学者讲座，开展公文写作、专业英语等培训，全面提升职工业务能力和专业素质。助推职工成长发展，帮助职工做好职业发展规划，加大职工岗位轮换力度，设立专项工作“揭榜挂帅”，给予职工更多成长历练机会。

办好职工“心上事”

加强职工食堂管理，不断提升职工用餐体验。提供便捷生活服务，多措并举为职工谋取贴心福利。改善办公环境、优化公共设施，为职工提供舒心办公环境。为职工结婚生育、患病住院等送上组织关怀慰问，细微之处彰显组织暖心关怀。

撑起健康“守护伞”

在做好“春送健康”“夏送清凉”“金秋送学”“冬送温暖”四季关爱和节日慰问的基础上，邀请专家举办健康讲座，组织开展体检报告解读，引导干部职工关注身体健康。开展网络安全教育、消防知识培训，重大节假前巡察办公楼安全管控工作，确保生产办公环境安全。举办第六届“亲子节”、第三届“健步走”等文体活动持续丰富职工业余文化生活。

第六届“亲子节”活动、第三届“健步走”活动

“领航”“实战训练营”系列培训

坚持“三个贯穿”常态长效办实事

在办实事推进过程中，及时总结提炼成功经验，形成“三个贯穿”工作方法：将领导带头贯穿活动全过程。党委班子成员发挥表率作用，站在为职工群众服务第一线，主动谋划、统筹协调、直接上手、强力推动，对牵头负责的实事重点项目一抓到底。对清单实行事前公开项目，事中公示进度，事后综合评价，全程接受职工群众监督。

将上下联动贯穿活动全过程。领导小组办公室制定工作计划，定期研究汇报，每周跟踪落实进度，确保逐条落实、逐事见效。各党支部参照公司党委制定实事清单，党员干部全部行动起来，形成为职工群众办实事全公司“一盘棋”服务局面。将建章立制贯穿活动全过程。认真梳理总结主题教育调查研究、推动发展、检视整改中践行群众路线、为职工群众办实事的良好经验做法，制定《客户服务管理办法》，修订《关心关爱员工实施办法》《员工慰问工作管理办法》等，以点带面、举一反三，用制度不断固化成果，着力实现抓源治本的常态长效。

牢记“四个必须”守正创新办实事

公司始终把职工群众满不满意作为评判主题教育成效的根本标准，在不断总结经验、精进工作的过程中愈发深刻认识到：必须强化思想引领，树牢以职工为中心的办企理念；必须强化新发展理念，以高质量发展保障职工对美好生活的需求；必须强化问题导向，精准对接职工所需所盼所向；必须强化组织功能，建立全覆盖、全方位、全过程的动态管理服务体系。下一步，公司将把开展“我为群众办实事”作为一项长期工程持续抓好，持续把主题教育成效转化为推动工作的强大动力，用一桩桩实事让职工群众的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障。