客户服务月①｜9月，服务为你而来!

为进一步深入落实国家电投“均衡增长战略”，持续提升公司综合金融服务保障能力，全面提高客户服务质效和满意度，财务公司以“战略引领促发展 客户为本强服务”为主题，开展“客户服务月”活动。

9月1日起，公司“客户服务月”活动正式启动，聚焦成员单位金融服务需求，围绕账户管理、资金管理、支付结算、信贷融资、金融创新、运营保障、司库建设及功能推广等方面，为集团成员单位提供全方位、差异化、针对性的金融服务，努力提升金融服务的附加值。

公司客户服务团队将兵分多路，重点在以下方面为成员单位做好客户服务：

开展调研走访

公司领导作为首席客户经理，带队与成员单位进行面对面沟通交流，深入了解成员单位金融服务需求，听取对公司金融服务的意见和建议，“一企一策”整理金融服务方案及具体行动举措。

提供专项服务

为集团成员单位就账户可视、资金集中、支付结算、金融创新、境内外重点项目融资等开展专项服务，深入了解成员单位亟待解决的问题，提供全方位优质金融服务。

做好专题培训

①财务公司数智科技部举办2024年秋季集团司库系统培训；②共享中心北京区域公司开展银行利息自动入账RPA上线应用培训。

抓实基层党建

发挥党建引领作用，持续运用基层党组织联建共建、“党建+”等实践载体，开展形式多样的支部活动，发挥党建助推金融服务的“红色引擎”作用。

您的满意是我们永远的追求

请记住，在“均衡增长”的道路上

还有我们一路相伴

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