向12月份“服务之星”学习

自2023年5月起

公司工会每月开展

“服务之星”评选表彰活动

以榜样的力量

带动全员客户服务意识提升

助力公司一流客户服务体系打造

经过各部门推荐、评审

12月份“服务之星”成功诞生

让我们一起看看他们的风采吧

才学浩

爱岗敬业，主动担当作为，立足岗位实际，统筹做好综合服务，切实提升管理效能。高质量完成外部调研公务活动5次，在外联工作中取得广泛好评。科学谋划、细致筹备，顺利完成国务院国资委管理局、西藏国资委、北京城建等17家单位司库调研会务工作，为“天玑壹”司库系统品牌推广贡献力量。

袁　帅

开栏“深学笃行促发展　对标一流建新功”主题教育成果展，协助相关部门起草主题教育经验做法，展示好公司“穿石”行动成效和主题教育成果。总结梳理公司党建价值融创特色亮点，起草报送党组织联建共建“样板间”“党建+”实践案例等各类经验材料，汇报展示公司党建工作做法成效。认真落实“三个下沉”，在党内组织生活、“智慧党建”应用等方面，主动靠前服务，梳理提供“工作包”，有效提升党支部标准化建设水平。参与筹备公司党委会、党组织结对共建会议等，有效发挥协同支撑作用，服务会议、活动取得预期成效。

郭天佳

积极协调8家电力央企，配合公司开展“2023年电力央企同业对标交流会”，聚焦服务集团高质量发展与智慧化司库探索实践等主题，助力公司提升同业交流沟通，推动深化互信、实现共同发展；全力配合完成年终付款、对账等工作，确保2023年度数据准确无误。

李梓郡

工作积极主动，认真负责。协同部门同事，联络各融投单位负责人，协商服务条款，先后与多家平台公司及所属项目公司签署《金融服务协议》，协助梳理融投单位银行账户清单，实现融投单位账户上线可视和资金归集，有效推进了融投平台及项目单位金融服务工作完成年度目标，绩效突出。同时参与司库资金计划管理模块建设，收集并整理成员单位资金计划，为资金计划模块上线打下良好基础。

李　新

以服务客户为中心，做到勇于担当、全时在线、及时响应。优化成员单位付款通道和代理支付等业务流程，顺利完成了年底超过30万笔付款业务，支付效率提升30%，为集团各级单位业务办理提供了有力支撑；扎实落实司库运维管理要求，积极组织季度结息测试及数据核对，高质量完成财务公司季度结息和年度结转技术保障工作。

陈丹鸣

认真履行岗位职责，主动付出、尽心尽力。协助员工完成香港证件办理、报备以及工作签证续期。用心做好员工的后勤保障和日常关怀，主动了解员工在工作上、生活中遇到的困难，令初来港同事能够更快熟悉本地文化，融入香港生活，更好地投入工作。切实做好对内沟通和对外协调，搭建良好沟通桥梁。积极配合做好工会慰问活动，举办第四季度生日会和冬至包饺子活动，让远在异乡的同事感受到温馨的节日氛围。

林婵娟

在财务管理岗位上敢于担当、主动作为、积极奉献，高质量高标准完成工作。积极参与海南基金公司股权转让工作，协助梳理股转事项办理流程，加班加点配合审计师并在较短时间取得审计报告，参与筹办及服务股权转让签约仪式。助力公司外债业务开展，完成外债资金跨境申报，外债利息申报享受税率优惠，减免税费约50万元。

武　岳

承担北京中心智能化建设工作，完成凭证套打机器人开发测试及上线，大幅提升业财人员归档工作效率，并于12月代表北京中心参与集团公司财务机器人竞赛，取得“特等奖”成绩。积极承担中心年度总结及收官督办工作，牵头梳理2024年度工作目标与具体落地行动项。同月，受邀作为集团内部专家参加集团级评审会议并提出专业评审意见。

心中有榜样行动有力量
12月“服务之星”的事迹
激励着我们不断进步
持续强化以客户为中心的意识
提高服务品质
全力推动一流客户服务体系落地