向8月份“服务之星”学习

自2023年5月起

公司工会每月开展

“服务之星”评选表彰活动

以榜样的力量带动全员客户服务意识提升

助力公司一流客户服务体系打造

经过各部门推荐、评审

8月份“服务之星”成功诞生

让我们一起看看他们的风采吧

彭颖彧

作为公司出纳，认真履行职责，8月完成付款上百笔，每日盘点库存现金，做到日清月结，账实相符，保证了公司资产安全可控。强化税务管理，加强2021年专用发票开具，协同部门加班加点完成发票开具427张，总金额近三千万元。本月集团公司资金安全管理座谈会中，积极协助筹备会议，深度参与会议策划，严格落实各项会议要求，认真审校会议材料，做好会议细节校核，为公司高质量、高规格、高水平开好座谈会打下坚实基础，全力保障了会议质量，得到集团系统内外嘉宾的一致好评。

牛雨萌

协调推进青海省投并表工作，一是细化行动项，明确各项工作目标及时间节点，定期向集团公司工作组反馈工作进展。二是梳理青海省投单位体系、银行账户及资金情况，并对存在的困难及问题进行沟通，目前已对青海省投30家单位及161个账户情况完成梳理，并形成明细清单，加快推进司库系统在青海省投落地。

贺炜

以高效服务成员单位为中心，注重倾听客户心声，帮助他们解决融资需求。通过走访、电话沟通，累计发放自营贷款210亿元、委托贷款108亿元；协调外部金融机构，调降融资利率，累计为成员单位债务优化150亿元；匹配创新金融产品，发放清洁能源贷款、“六新”产业项目贷款、科研创新示范项目贷款，累计金额130亿元；为集团大型核电项目提供融资顾问服务，年内已成功完成海阳核电二期银团组建，广东廉江核电一期银团合同正在签约中；牵头组织新一代票据系统顺利上线；牵头开展司库系统五级分类、贷后检查模块优化工作正在进行，力争让系统实现更好用、更爱用、更想用的目标。

王乐

较好地完成了司库管理中心专项审计工作。围绕司库管理中心职责，聚焦资金集中、银行账户管理、司库建设维护、内控体系建设等关键领域，通过现场检查、资料查阅、访谈了解等方式，全面深入检查了司库管理中心业务开展情况。共梳理出待改进或优化事项12项，需关注的风险点2项，组织制定整改措施20条，审计期间推动6个事项立查立改，进一步推进了司库管理中心业务规范开展，基础管理水平提升。

何小文

为保障集团全球司库系统在国家网络安全实战演习中安全运行，充分发挥党员先锋模范作用，精心编制护网工作方案；组织66名参演人员落实52项保障任务；总结提炼9篇网络安全技战法，为集团公司网络安全建言献策；连续15天盯守防护一线，拦截1.1余万次网络攻击，有效保障了集团司库系统安全稳定运行。

罗维

积极推动公司JYKJ管理提升，跟踪并测算关键业务指标，深入分析公司经营情况，确保经营管理目标实现。同时，牵头推进业财一体化建设，业财场景覆盖率已从13%提升到90%以上，大幅提升了财务信息化水平。此外，专业开展税务筹划与税收优惠资格申请，8月公司成功获批2023年度香港税务居民身份，为跨境业务税收优惠创造条件。

薛黛林

2023年推动公司与多家外部银行展开或深化合作，进一步扩大公司授信规模；国开行深化合作，推动公司获批10亿美元额度中长期承诺性授信，为公司提供更坚实的流动性保障基础，支持集团高质量发展。同时积极拓展创新融资业务，持续推动与境内外金融机构，就跨境融资授信、绿色贷款或ESG挂钩贷款、债券回购融资业务的条款确认及协议审核工作，力争在三季度实现“从零到一”的突破。

周燊楠

根据公司加快司库体系建设和深化应用的要求，在各部门支持下，组织在五凌电力、吉电股份完成司库系统使用培训推广，编制培训讲义，并现场讲解司库系统建设历程，培训推广成效受到一致好评。为进一步推进一流司库体系建设，组织9家二级单位开展司库系统二期重点模块业务方案研讨会，牵头汇总整理优化需求及问题百余项。与结算部共同牵头，推进国资委及公司重点关注的智慧监督模块建设任务，梳理形成85项监督场景、180项监督指标，设计系统建设蓝图，推进公司建成领先、智慧、安全的智慧监督体系。

心中有榜样行动有力量

8月“服务之星”的事迹

激励着我们不断进步

持续强化以客户为中心的意识

提高服务品质

全力推动一流客户服务体系落地